Visit Petmate's website.

Toll-Free: 866-910-9959

Local Phone: 519-831-4912

Track a Shipment through Purolator 

Email: skykennel@petsupplyhouse.com

Attention: Our order desk will be closed September 1st, for the Labour Day holiday.

 
Shipping Policy Shipping Policy

Cliquez ici pour un achat en ligne ONLINE

CONSEILS POUR LES DÉPLACEMENTS

Prenez rendez-vous avec le vétérinaire de votre animal de compagnie pour un examen et veillez à ce que les vaccins, les tatouages et les micropuces (le cas échéant) soient à jour. Procurez-vous tous les certificats sanitaires approuvés par le gouvernement, y compris pour les pays où l’animal prend une correspondance. Il est à noter que les certificats fournis par les vétérinaires locaux ne sont pas suffisants.

Lorsque vous communiquez avec le transporteur aérien, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes :
* Êtes-vous autorisé à garder votre chat ou votre petit chien à bord avec vous ?
* Dans la négative, le transporteur aérien a-t-il des restrictions concernant le transport des animaux de compagnie à titre de fret ?
* Le transporteur a-t-il des exigences particulières en ce qui a trait à la santé et à l’immunisation des animaux de compagnie ?
* Le transporteur exige-t-il une sorte de conteneur en particulier ? La plupart des transporteurs acceptent les cages à parois rigides et les cages à parois souples. Ces dernières sont peut-être plus confortables pour votre animal de compagnie, mais il y a des transporteurs qui n’acceptent que des marques précises.

Commencez à utiliser la cage de transport au moins un mois avant votre vol pour que votre animal de compagnie s’y habitue. Cela permettra de réduire son stress au minimum pendant le vol. Inscrivez les mots « Animal vivant » en lettres d’au moins deux centimètres sur le dessus et sur au moins un côté de la cage. Tracez des flèches pour indiquer clairement la position verticale de la cage. Sur le dessus, inscrivez la destination (nom, adresse et numéro de téléphone du destinataire) de votre animal et précisez si vous l
accompagnerez ou si quelqu’un d’autre passera le prendre. Fermez bien la porte mais ne la verrouillez pas afin que le personnel du transporteur puisse l’ouvrir en cas d’urgence. Mettez du papier déchiqueté ou des serviettes au fond de la cage pour absorber les excréments liquides en cas d’accident.

Apposez sur le dessus de la cage une photographie récente de votre animal de compagnie afin de l’identifier. S’il sort de sa cage, cela pourrait s’avérer très utile. En outre, il serait bon que vous ayez sa photographie sur vous.

Ne donnez aucune nourriture à votre animal dans les quatre à six heures précédant le vol. Vous pouvez toutefois lui donner un peu d’eau avant le voyage. La veille du départ, congelez de l’eau dans un petit plat ou contenant à l’intention de votre animal. De cette façon, l’eau ne se renversera pas pendant le chargement et votre animal pourra boire quand il aura soif. À l’aide de ruban adhésif, collez un petit sac (idéalement en tissu) de nourriture sèche à l’extérieur de la cage. Le personnel pourra nourrir votre animal pendant un long vol ou un repos en escale.

Mettez à votre animal un collier qui ne risque pas de se coincer dans les portes de la cage. Pour les chats, il est préférable d’utiliser un collier à débouclage d’urgence. Les renseignements relatifs à la destination doivent figurer sur le collier au cas où votre animal s’échapperait. Prenez soin de lui faire couper les griffes pour éviter que celles-ci restent coincées dans la porte, les trous ou d’autres orifices de la cage.

Si le vol est retardé ou si vous avez des inquiétudes au sujet du bien-être de votre animal de compagnie, insistez pour que le personnel du transporteur aérien fasse une vérification, si c’est possible. Il est parfois indiqué de débarquer la cage de l’animal de la soute à fret.

Signalez à tous les employés du transporteur aérien que vous croisez, que ce soit à l’aéroport ou dans l’avion, que vous voyagez avec un animal de compagnie qui se trouve dans la soute à fret. Ainsi, ils seront prêts à intervenir au besoin.

Prenez un vol direct dans la mesure du possible. Cela réduit les risques que votre animal soit laissé sur l’aire de trafic en cas de conditions météorologiques extrêmes ou qu’il soit malmené par le personnel affecté aux bagages. Essayez d’éviter de voyager avec votre animal de compagnie pendant les périodes de pointe comme les jours fériés et l’été. Lorsqu’il y a beaucoup de voyageurs, les risques que votre animal soit malmené sont plus élevés.

Si vous voyagez pendant l’été ou l’hiver, choisissez vos vols de manière à éviter que votre animal soit exposé à des températures extrêmes. Il est préférable de prendre un vol en début de matinée ou en fin de soirée l’été et de voyager l’après-midi en hiver. Les animaux à museau aplati, tels que les pékinois, les bulldogs et les chats persans, sont interdits dans la soute à fret. À cause de leurs voies nasales courtes, ces espèces sont particulièrement vulnérables au manque d’oxygène et aux coups de chaleur. En général, il n’est pas recommandé de donner un tranquillisant à un animal, car cela pourrait nuire à sa respiration. Consultez votre vétérinaire au préalable.

Une fois à destination, ouvrez la cage dès que vous serez en lieu sûr et examinez votre animal. Si quelque chose semble anormal, rendez-vous sans tarder chez un vétérinaire. Demandez une copie écrite des résultats de l’examen, y compris la date et l’heure.

Page principale | Dimensions de la cage selon la race | Réglementation du transporteur aérien | Avis juridique | Retours de marchandises | Conditions d’expédition
Conditions | Conseils pour les déplacements | English
©2006 Sky Kennels Supply